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ステマ(ステルスマーケティング)ってどういう意味?メリットはあるの?違法じゃないの?

雑記
この記事は約7分で読めます。
お猫
お猫

ねぇねぇねずみさん、ステマってなに?

ねずみさん
ねずみさん

ん?

ステマって言うのはね…ステマって言うのは…

ほら…あれ、ステマだよ!

お猫
お猫

は?何言ってんだねずみ。

さては分かんないんだな?

バカだなぁねずみは。

ねずみさん
ねずみさん

自分も分かんなくて聞いたくせに(ボソッ)。

お猫
お猫

ねずみは晩御飯抜き…っと。

ステマとはマーケティング手法の1つです。

言葉は知っているけど意味はよく分かっていない、ねずみとお猫のような方も多いのではないのでしょうか。

この記事ではおおまかに

・ステマ(ステルスマーケティング)の意味
・なぜステマをするのか
・ステマは違法じゃないのか

をざっくり解説します。

 

ねずみさん
ねずみさん

小難しい話や専門的な部分は、もっと細かく書かれているブログをみてね。

お猫
お猫

知らないと気持ち悪いから、なんとなく意味が分かればいいやって人向けだね。

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ステマってなに?

 

文頭でも軽く書いてありますが、ステマとは

ステルスマーケティング

の略です。

ステルスマーケティング(英: Stealth Marketing)とは、消費者に広告と明記せずに隠して、非営利の好評価の口コミと装うことで、消費者を欺いてバンドワゴン効果・ウィンザー効果を狙う宣伝手法。ヤラセやサクラなどもこの一例に分類される

フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)より引用

 

つまりステマはマーケティング手法のひとつで

  • 宣伝である事を消費者に悟られないように行う宣伝方法。
  • よく聞くサクラややらせなんかもステマの一種になる。

って事ですね。

 

お猫
お猫

サクラとかやらせってよくないイメージだけど、宣伝方法のひとつとしてならありって事?

ねずみさん
ねずみさん

どうなんだろう。

あ、ステルスマーケティングの手法にもいくつか種類があるみたいだよ。

 

ステマの手法は2つある

 

ステマには大まかに2つの手法があります。

  1. 一般消費者になりすまして口コミや評価を書く
  2. 一般人、芸能人に宣伝を依頼する

 

ねずみさん
ねずみさん

やらせなのかなって思うと、どっちの手法もあまり良いイメージは持てないね。

お猫
お猫

口コミとか評価ってたまになんだか胡散臭いって思うやつあるけど、あれもステマなのかな。

ねずみさん
ねずみさん

ありえるよね。

YouTubeで見る動画なんかもステマって言えるものがあるっぽいしね。

お猫
お猫

でもなんでそんな事するんだろう。

やっぱり宣伝は大事だから?

なぜステマするの?

 

あまり良いイメージが持てないステマですが、2019年にはあの有名なディズニー映画

アナと雪の女王2

にもステマ疑惑がかけられましたよね。

これは、投稿されたものにたいしての広告表示がなされなかった事が原因だった為、意図して起きたものではないとの事ですが、一般人の私たちからするとそれを確認する術はありません

 

ねずみさん
ねずみさん

アナ雪の件が実際にステマだったかどうかは置いておくとしても、結構いろんな企業がステマで問題になっているみたい。

お猫
お猫

ふーん。で?

ねずみさん
ねずみさん

んっとね。

ステマっていう宣伝方法は、まずコストが掛かりにくいみたい。

それでいて効果が出やすいんだって。

 

比較的低コストで効果的に宣伝しやすい

という事がステマされる理由のひとつと言えます。

 

芸能人やインフルエンサーに依頼する場合は、ある程度のコストが掛かる場合があります。

有名人のブログやYouTubeなどで紹介された方が、聞き覚えのない企業から言われるよりも購入しやすい感じがします。
しかし、その場合は依頼料などがかかるので高額になる事も…
ねずみさん
ねずみさん

よく分からない企業より、テレビとかでよく目にする人が言ってる事の方が信用できるって事かな。

お猫
お猫

実際に購入して使ってみた感想を話してたりするから、購買意欲も湧きやすいんだろうねきっと。

このように効果を考えるといい事ばかりのように見えますが、サクラ、やらせと聞くと良いイメージにはなりませんよね。
ねずみさん
ねずみさん

やらせってバレたら大変だからね。

お猫
お猫

バレたらどうなるんだろう?

 

ステマは発覚した時のリスクが高い

例えば、ある商品の評価がやらせだったりサクラだったりした場合
本来の純粋な評価ではなく、意図的な評価や情報を書き込んだり紹介した事が発覚した場合、それは消費者を騙した事となる。
ステマの事実が世間に知られれば
商品はもちろん、それを紹介した有名人や企業が信頼を失ってしまうリスクがある。
ねずみさん
ねずみさん

効果は出やすいけどバレると台無しになるってやつだ。

お猫
お猫

商品だけじゃなくて、それを紹介した人もリスクがあるんだね。

ステマは違法じゃないの?

 

2019年12月現在、日本ではステマ自体を直接規制する法律はなく、今も大小さまざまなステマが行われている状況です。

 

お猫
お猫

グレーな部分って事かな。

ねずみさん
ねずみさん

そうだね。

でも、景品表示法っていうのに引っかかって違法だと判断される事はあるみたいだよ。

 

 

景品表示法違反の一例
ウソの口コミや評価を書き込む事で、商品やサービスが実物や他社の類似商品より著しく優良または有利だと一般消費者に誤認される場合があり、
[景品表示法第5条第1号]優良誤認表示の禁止にあたる可能性があります。

 

ねずみさん
ねずみさん

法律に引っかかるとなると、急にリスキーな感じになるね。

お猫
お猫

悪いことはしないのが一番!

ステマってなに?まとめ

 

ざっくりと書きましたが、ステマとは

  • ステマとはステルスマーケティングの略称でマーケティング用語のひとつ
  • サクラ・やらせもステマの一種
  • ステマの手法は2つある
  • ステマをするのは低コストで効果的だから
  • ステマは発覚した時のリスクが大きい
  • 日本ではステマ自体を直接規制できない
  • 景品表示法に引っかかる可能性がある

 

という事です。

なので、誰かに聞かれた場合は

 

お猫
お猫

ねぇねぇねずみさん。

ステマってなに?

ねずみさん
ねずみさん

ステマって言うのはステルスマーケティングの略だよ。

お猫
お猫

すてるすまーけてぃんぐ?

ねずみさん
ねずみさん

うん。

商品とかサービスの宣伝だと言う事を消費者に分からないように宣伝する事で、サクラとかやらせもステマの一種なんだよ。

お猫
お猫

へぇー。

そんな事せずに普通に宣伝したらいいのに。

ねずみさん
ねずみさん

例えば口コミとか商品のレビューだと、いい評価がたくさんあった方がその商品を見に来た人が購入に踏み切りやすいからね。

お猫
お猫

あ、確かに商品のレビューって見ちゃうよね。

そっかー、ああいうのもステマかもしれないのかー

ねずみさん
ねずみさん

すべてのレビューがステマって事ではないけどね。

消費者からはステマかどうかなんて確認できないから、あまり良い事じゃないよね。

といった感じで説明するのが良いかと思います。
以上がステマのざっくりとした説明となります。
ねずみとお猫のように
  • 言葉だけ何となく知っているけど詳しくは知らない。
  • どういう意味なのかは気になるけど、そこまでがっつり調べる気はない。

このような方であれば、この記事くらいの知識を知っておけば問題ないんじゃないかと思います。

いつか誰かに聞かれたらドヤ顔で説明してみて下さいね!

コメント

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